TheosGym Brandenburg

Jedes Studio von TheosGym ist jederzeit geöffnet.

Es ist möglich über die Zugangsscanner an den Studios die App TheosGym mit dem QR Code zu nutzen. Du brauchst ein aktives Konto und einen Vertrag bei TheosGym. Die App TheosGym muss auf dem neuesten Stand sein und die Standort-Berechtigung freigegeben bekommen. Der QR Code erscheint erst, wenn du dich ca 500 Meter im Umkreis vom Studio aufhältst.

Mit der TheosGym App kommst du jederzeit 24/7 mit dem QR Code in jedes TheosGym an jeden Standort. In deinem Kundenprofil kannst du deine Mitgliedschaft, die Zahlungsmöglichkeiten oder offene Beiträge selbst verwalten. Solltest du deine Karte mal verloren haben, kommst du mit dem QR Code weiterhin in dein TheosGym.

Alternativ zur klassischen TheosGym-App empfehlen wir eine direkte Verknüpfung auf ihrem Handy-Startbildschirm zu Ihrem Profil via Browser auf Ihrem Handy zu speichern.

Nicht alle Standorte sind mit Kartenlesern ausgestattet. Jedoch sind alle Studios von TheosGym mit QR Code Lesern ausgestattet. In Aschersleben, Lbben, Osterburg, Pasewalk, Schwedt, Thale, Delitzsch, Havelberg, Hennigsdorf, Merseburg, Ribnitz-Damgarten ist kein Kartenzugang möglich. Hier ausschließlich über den QR Code in der App. Zugang per Mitgliedskarten kann nur noch für den Hauptstandort gewährleistet werden, da wo die Karte ausgegeben wurde.

Wenn ein Mitglied seine Karte vergisst oder verliert, kann er sich mit seinen Kundendaten in der TheosGym-App einloggen und kommt mit dem QR Code in der App weiterhin rein.

Am besten lassen sich Termine auf unserer Internetseite vereinbaren. Unsere Probetrainings sind kostenlos und ganz unverbindlich. Wähle dein Gym, den Tag und die Zeit und schon hast du deinen Termin gebucht. Außerhalb der Trainerzeiten und am Wochenende müsstest du über unsere Website eine Tageskarte kaufen.

Möchtest du deine Mitgliedschaft kündigen oder stornieren, dann kannst du dich direkt in deiner TheosGym App oder auf unserer Internetseite unter dem Reiter Service im Bereich "Kunden Login" mit deinen Zugangsdaten einloggen. Und unter dem Menüpunkt Vertrag findest du die Möglichkeit der Kündigung. Solltest du keinen Online-Zugang oder Zugangsdaten haben, dann nutze bitte das Kündigungsformular auf der Internetseite unter Menüpunkt Service.

Im Profil sind alle deine Daten und du musst nur Kündigen klicken. Im Formular brauchen wir Namen und Anschrift. Damit können wir die Kündigung korrekt zuordnen. Wir brauchen KEINE Kundennummer oder Ähnliches. Wir arbeiten mit Namen.

Falls wir noch einen Anhang/Nachweis etc brauchen, dann werden wir das in unserer Antwort schreiben. Möchtest du gleich den Anhang senden, dann geht es momentan am besten an unsere Mail Adresse: service@theosgym.de (bitte nochmal deinen Namen und kurze Erklärung dazu schreiben).

In deinem Profil siehst du sofort transparent, dass die Kündigung aktiv ist und wann dein Vertrag endet. Beim Formular gibt es sofort eine Eingangsbestätigung. Danach kann es bis zu 7 Werktage dauern bis eine Antwort erfolgt. Die Antwort erfolgt an die Mail Adresse.

TheosGym hat eine Altersbeschränkung. Die Mitnahme von Kindern ist gestattet und gratis bis zu einem Alter von 10 Jahren. Zwischen 10 bis 15 Jahren ist eine Sporttätigkeit ausschließlich in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet. Es können nur Blockkarten gekauft werden, also Tickets, 10er Karten. Keine Abos. Zwischen 15 bis 17 Jahren ist eine Sporttätigkeit mit Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten gestattet. Der Vertragsabschluss muss durch ein Elternteil erfolgen. Elternteil ist unser Vertragspartner. Bei der Anmeldung ist zu beachten, dass sie bitte auf "abweichender Vertragsnutzer hinterlegen" klicken. Auf der zweiten Seite kommen dann die persönlichen Daten des Kindes rein. Ab 18 Jahren ist alles regulär möglich.

Das geht momentan leider nicht. Aber wir werden alle Anfragen vertraulich behandeln und auch Beschwerden sehen wir als Verbesserungsvorschlag.

Für eine Ruhezeit aufgrund gesundheitlicher Einschränkung benötigen wir ein ärztliches Attest, aus dem der Zeitraum und die Sportuntauglichkeit hervorgehen. Bitte sende uns den Nachweis per E-Mail an service@theosgym.de. Während der Ruhezeit ruht Deine Mitgliedschaft, die Laufzeit verlängert sich entsprechend.